Spoštljiv in miren pristop je najpomembnejši. Slepo ali slabovidno osebo nagovorite neposredno in jo vprašajte, ali želi pomoč. Ne odločajte namesto nje.
Prvi stik
- Predstavite se in povejte, kdo je še navzoč.
- Govorite neposredno z osebo, ne samo z njenim spremljevalcem.
- Uporabljajte običajne besede, tudi »poglejte« in »se vidimo«.
- Ko odhajate ali se premaknete drugam, to povejte.
- Osebnih predmetov ne premikajte brez opozorila.
Pomoč pri hoji
- Najprej vprašajte, ali oseba želi spremstvo.
- Ne vlecite in ne potiskajte je. Ponudite ji svojo roko, da vas prime nad komolcem, nato hodite približno pol koraka pred njo.
- Pravočasno in jasno opišite stopnice, robnike, ozke prehode, vrata in druge ovire.
- Pri sedežu položite njeno roko na naslonjalo ali rob sedeža, da se lahko sama varno usede.
- Psa vodnika med delom ne božajte, ne hranite in ga ne kličite brez dovoljenja njegovega uporabnika.
Pogovor in opisovanje
Navodila naj bodo konkretna. Namesto »tam« ali »tukaj« povejte na primer »dva koraka pred vami« ali »vrata so na vaši desni«. Če ne veste, kako pomagati, preprosto vprašajte.
Več informacij
Več praktičnih nasvetov je v brošuri Zveze društev slepih in slabovidnih Slovenije Umetnost življenja z okvaro vida. Na voljo je tudi neposredna različica brošure v obliki PDF.